Une coordination efficace et un service client de qualité sont essentiels au développement des ventes de produits et de services dans le secteur de l’industrie. Offrir à vos partenaires et vos client un accès rapide et sûr à l’information dont ils ont besoin améliore la coordination, accroit la productivité et sécurise la relation client.
Même l’information diffusée à l’extérieur de votre entreprise peut être sensible : vos tarifs, vos propositions commerciales, la description de produits, les spécifications techniques de vos commandes, etc. Autant de documents qu’il faut faire circuler rapidement, tout en veillant à leur confidentialité.
Collaboration étendue
Partage immédiat de l’information avec tous vos interlocuteurs. Gestion automatique des versions. Notifications configurables. Traçabilité totale des échanges.
Diffusion efficace
Dès l’information technico-commerciale évolue, tous vos partenaires en sont automatiquement notifiés et disposent de versions à jour.
Efficacité
L’information est accessible à chacun à tout moment et en tout lieu, à partir de n’importe quel terminal connecté à Internet.
La meilleure sécurité
Données protégées dans une infrastructure certifiée SAS 70 Type II et ISO 27001, avec chiffrement et duplication des données, et protection contre les intrusions.
Murray Controls conçoit et produit pour ses clients grands comptes des panneaux de commande électriques industriels sur mesure. Pour chaque projet, des équipes associant clients, sous-traitants, experts et collaborateurs doivent partager des fichiers CAO/DAO très lourds et de nombreux documents qualilté.
Avec ftopia, chaque client est accueilli dans un espace dédié, sécurisé et personnalisé, où l’information utile est disponible en permanence.
ftopia confère à nos projets un niveau supplémentaire de professionnalisme et de qualité.
Beaucoup d’entreprises investissent dans des serveurs de réseau qui permettent à leurs équipes de partager des fichiers, mais ces serveurs sont limités au seul usage interne. Aujourd’hui, les organisations collaborent avec leurs partenaires et leurs clients quotidiennement. Ainsi, les responsables informatiques font face à la nécessité d’étendre les systèmes d’échange d’informations de l’entreprise en conséquence, mais les options traditionnelles qui s’offrent à leur choix ne sont pas à la hauteur de leurs besoins.
Pièces jointes aux e-mails
Sites FTP
Serveurs de fichiers
Gestion Electronique de Document (GED) et gestion de contenu (CMS)
Portail client ou Extranet
Conservez une longueur d’avance en mettant les informations relatives à vos produits et à vos services à la disposition de vos clients et partenaires où qu’ils se trouvent et à tout moment. Les espaces de partage collaboratifs en ligne de ftopia permettent le partage simple, rapide et sécurisé de tous vos documents, indépendamment du type ou de la taille des fichiers. Spécifications techniques, présentations commerciales ou livres blancs peuvent même être ouverts dans un navigateur Web sans avoir à les télécharger.
La solution ftopia vous permet de gagner un temps précieux, d’augmenter votre productivité, d’améliorer la satisfaction de vos clients et d’oublier les difficultés techniques, tout cela à un coût très abordable et en toute sécurité.