Industrie
Une coordination efficace et un service client de qualité sont essentiels au développement des ventes de produits et de services dans le secteur de l’industrie. Offrir à vos partenaires et vos client un accès rapide et sûr à l’information dont ils ont besoin améliore la coordination, accroit la productivité et sécurise la relation client.
Même l’information diffusée à l’extérieur de votre entreprise peut être sensible : vos tarifs, vos propositions commerciales, la description de produits, les spécifications techniques de vos commandes, etc. Autant de documents qu’il faut faire circuler rapidement, tout en veillant à leur confidentialité.
Ce que ftopia vous apporte
Collaboration étendue
Partage immédiat de l’information avec tous vos interlocuteurs. Gestion automatique des versions. Notifications configurables. Traçabilité totale des échanges.
Diffusion efficace
Dès l’information technico-commerciale évolue, tous vos partenaires en sont automatiquement notifiés et disposent de versions à jour.
Efficacité
L’information est accessible à chacun à tout moment et en tout lieu, à partir de n’importe quel terminal connecté à Internet.
La meilleure sécurité
Données protégées dans une infrastructure certifiée SAS 70 Type II et ISO 27001, avec chiffrement et duplication des données, et protection contre les intrusions.
Murray Controls
Murray Controls conçoit et produit pour ses clients grands comptes des panneaux de commande électriques industriels sur mesure. Pour chaque projet, des équipes associant clients, sous-traitants, experts et collaborateurs doivent partager des fichiers CAO/DAO très lourds et de nombreux documents qualilté.
Avec ftopia, chaque client est accueilli dans un espace dédié, sécurisé et personnalisé, où l’information utile est disponible en permanence.
ftopia confère à nos projets un niveau supplémentaire de professionnalisme et de qualité.
Beaucoup d’entreprises investissent dans des serveurs de réseau qui permettent à leurs équipes de partager des fichiers, mais ces serveurs sont limités au seul usage interne. Aujourd’hui, les organisations collaborent avec leurs partenaires et leurs clients quotidiennement. Ainsi, les responsables informatiques font face à la nécessité d’étendre les systèmes d’échange d’informations de l’entreprise en conséquence, mais les options traditionnelles qui s’offrent à leur choix ne sont pas à la hauteur de leurs besoins.
Limites des systèmes traditionnels
Pièces jointes aux e-mails
- Restriction de taille des fichiers et rejet par les serveurs/messages non délivrés
- Confidentialité très limitée et faible niveau de sécurité
- Incapacité à gérer les différentes versions d’un document circulant entre les intervenants impliqués/source de confusions et d’erreurs coûteuses
Sites FTP
- Coûteux à exploiter et trop complexe pour des utilisateurs non-techniques – support nécessaire des équipes techniques pour configurer et gérer le compte
- Configuration du pare-feu/restrictions d’accès à certains réseaux, problèmes de distribution et téléchargements ralentis
- Confidentialité limitée et faible niveau de sécurité
Serveurs de fichiers
- Coûteux à exploiter – nécessitent l’achat de matériel et le support des équipes informatiques pour l’installation, la configuration et la maintenance
- Limités à un usage interne
- Confidentialité limitée
Gestion Electronique de Document (GED) et gestion de contenu (CMS)
- Coûteux à l’achat, à l’installation, au paramétrage et à l’utilisation
- Excessivement complexes pour les utilisateurs occasionnels et externes
- Confidentialité limitée
Portail client ou Extranet
- Développement spécifique, très coûteux à développer et à maintenir
- Manque de flexibilité dans le cadre de projets incluant peu d’intervenants sur de courtes périodes
- Pas de synchronisation
Conservez une longueur d’avance en mettant les informations relatives à vos produits et à vos services à la disposition de vos clients et partenaires où qu’ils se trouvent et à tout moment. Les espaces de partage collaboratifs en ligne de ftopia permettent le partage simple, rapide et sécurisé de tous vos documents, indépendamment du type ou de la taille des fichiers. Spécifications techniques, présentations commerciales ou livres blancs peuvent même être ouverts dans un navigateur Web sans avoir à les télécharger.
La solution ftopia vous permet de gagner un temps précieux, d’augmenter votre productivité, d’améliorer la satisfaction de vos clients et d’oublier les difficultés techniques, tout cela à un coût très abordable et en toute sécurité.
Une solution pour tous vos besoins
- Accès permanent à l’information dans le monde entier depuis n’importe quel ordinateur, smartphone ou tout autre terminal connecté à Internet
- Echange interne et externe de fichiers de tous types et de toutes tailles, sans serveur à mobiliser
- Grande facilité d’utilisation grâce à une interface intuitive, à la synchronisation des dossiers fichiers et à la possibilité de visualiser des fichiers directement depuis un navigateur Web sans avoir à les télécharger
- Economique, grâce à un abonnement modique et sans engagement qui fournit tous les espaces de partage dont vous avez besoin sans logiciel à acheter, installer, ou configurer
- Contrôle des flux d’informations via le suivi automatique des versions, les rapports sur toutes les opérations, les notifications automatiques et le contrôle des accès
- Mise en avant de votre marque grâce à la personnalisation de vos espaces à vos couleurs, avec vos logos et vos bannières
- Sécurité et confidentialité avec des fonctionnalités avancées comprenant le chiffrement des données, la prévention d’intrusion, la redondance automatique des données, la gestion des droits d’accès et une protection complète au sein d’une infrastructure certifiée SAS 70 de type II et ISO 27001